Vækst i toplinjen

Når vi skal vækste, så skal vi evne at sætte os i kundens sted. Vi skal selvfølgelig lytte til kundernes behov, men for mig er det også vigtigt, at vi evner at finde ud af, hvad kunderne skal have, før de selv ved det. Apple er et stort forbillede, som har evnet at tænke foran kunden, og derfor er de lykkedes med nogle kvantespring i deres erobring af markedsandele. Det er ikke noget, som sker tilfældigt, men er et resultat af et mindset om hele tiden at have fokus på at tænke ’hvordan kommer vi foran kundens behov?’

Dette er et uddrag fra en artikel, hvor Klaus Lund (Klaus Lund & Partnere) har interviewet mig om, hvordan man skaber vækst i toplinjen. Du kan læse hele interviewet her.